جميع منتجات Printix تُصنع لدينا بالطباعة ثلاثية الأبعاد. في هذه الصفحة تجدون ما يشمله ضمان المنتجات وما لا يشمله وكيف تتواصلون معنا إذا كان هناك خلل.
لا ينتقص ما ورد في هذه الصفحة من حقوق المستهلك بموجب قانون حماية المستهلك أو أي قانون آخر.
ما الذي يشمله الضمان
- مدة الضمان على مكونات البوليمر سنة واحدة من تاريخ تسليم المنتج.
- يغطي الضمان العيوب الناتجة عن عيب في المادة أو في التصنيع فقط.
- في إطار الضمان، ستقوم Printix بإصلاح المنتج المعيب أو استبداله، وفق تقديرها.
ما الذي لا يشمله الضمان
لا ينطبق الضمان على الأضرار الناتجة عن:
- استخدام غير معقول أو غير مطابق للغرض الأصلي من المنتج أو من مكوناته.
- استخدام مكثف أو حمل غير اعتيادي (بما في ذلك أحمال الأشخاص أو الحركة الكثيفة أو تشغيل أجهزة ثقيلة) يتجاوز ما صُمم المنتج وصُنع من أجله.
- صيانة سيئة أو إهمال أو تنظيف بمواد غير مناسبة أو أي معالجة لم تتم وفق تعليمات الصانع (إن وُجدت).
- تعديلات أو إصلاحات أو ترقيات أجراها طرف ثالث دون موافقة مسبقة وخطية.
- التعرض المطوّل لأشعة الشمس و/أو لحرارة تزيد على 45 درجة.
- الأحوال الجوية القاسية أو الرطوبة أو أضرار المياه أو الحريق أو أي عامل خارجي آخر خارج عن سيطرة Printix.
يُلغى الضمان إذا تبيّن أن الضرر ناتج عن مخالفة شروط الاستخدام أو الصيانة المذكورة أعلاه.
لا يشمل الضمان التعويض عن الضرر غير المباشر أو التبعي.
مظهر المنتج
- الصور في الموقع للتوضيح فقط. في الطباعة ثلاثية الأبعاد قد توجد فروق طفيفة في اللون وخطوط الطبقات والأبعاد، ولا تُعد عيبًا.
- تقنية NFC مدعومة في معظم الهواتف الحديثة، لكن ليس في جميع الطرازات.
الروابط والخدمات الرقمية
- تعتمد الروابط والخدمات الرقمية على مزودي بنية تحتية خارجيين (خدمات الروابط والاستضافة والشبكات). ستعمل Printix على إصلاح الأعطال في أقرب وقت، لكنها غير مسؤولة عن الانقطاعات الناتجة عن هؤلاء المزودين.
- لا تتحمل Printix المسؤولية عن محتوى الصفحات التي تؤدي إليها الروابط.
شعار العميل ومحتوياته
يُقرّ العميل بأن له الحق في استخدام الشعار والعلامات التجارية والمحتويات التي قدّمها إلى Printix، وهو المسؤول عن أي مطالبة بهذا الشأن. يحق لـ Printix عرض المنتج في معرض أعمالها، ما لم يطلب العميل خلاف ذلك.
تحديد المسؤولية
بقدر ما يسمح به القانون، تقتصر مسؤولية Printix الإجمالية في أي أمر يتعلق بالمنتج على المبلغ المدفوع لها فعليًا مقابله، ولا تتحمل المسؤولية عن الضرر غير المباشر أو التبعي.
كيف تتواصلون معنا عند حدوث عطل
- افحصوا المنتج عند وصوله. إذا كان المنتج معيبًا أو مختلفًا عن الطلب، تواصلوا معنا خلال 48 ساعة من استلام الشحنة، مع صور (انظروا سياسة الاسترجاع والإلغاء).
- عطل خلال فترة الضمان – أرسلوا لنا رقم الطلب وصور المنتج، وسنعاود الاتصال بكم بحل.
- الهاتف وواتساب: 052-2230485 · البريد الإلكتروني: [email protected] · اتصلوا بنا
