سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 18/10/2026

1. من نحن وعلى ماذا تسري السياسة
2. ما المعلومات التي تُجمع
3. لماذا نستخدم المعلومات
4. المعلومات التي تجمعها الأعمال عبر منتجاتنا
5. مزودو الخدمات ومشاركة المعلومات
6. تسجيل الدخول عبر Google وبيانات Google
7. تسجيل الدخول عبر Facebook وحذف البيانات
8. ملفات تعريف الارتباط والبكسلات والقياس
9. رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية والإشعارات
10. مدة الاحتفاظ بالمعلومات
11. أمن المعلومات
12. حقوقكم
13. تواصل

من نحن وعلى ماذا تسري السياسة

Printix (شراكة مرخّصة 558619284، كفار هأورانيم، أوهاد 149؛ ويشار إليها فيما يلي بـ "Printix" أو "نحن") تُنتج حوامل QR وNFC بالطباعة ثلاثية الأبعاد وتشغّل منتجات رقمية للأعمال. تحترم Printix خصوصية المستخدمين وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تُجمع عند استخدام خدماتها.

تسري هذه السياسة على الموقع printix-3d.com وعلى جميع خدماتنا، ومنها:

• المتجر — طلب المنتجات المادية (P-Stand وP-Class وP-Tap وP-Wall وغيرها)، والسلة والدفع والشحن.
• P‑Console — المنطقة الشخصية للعميل لإدارة الطلبات والمنتجات.
• P‑Link — صفحة للعمل تضم جميع روابطه (بعناوين مثل pcodeqr.com/).
• P‑Code — رموز QR ديناميكية وروابط قصيرة (مثل tap.printix-3d.com).
• P‑Member (نادي العملاء وبطاقة في المحفظة الرقمية)، P‑Menu (قائمة رقمية), P‑Worker (إعلانات التوظيف)، P‑Marketing (التسويق عبر البريد الإلكتروني)، P‑Pay (الدفع مقابل الخدمات الرقمية) وعروض الأسعار عبر الإنترنت.

ما المعلومات التي تُجمع

المعلومات التي تقدمونها لنا

• بيانات الاتصال والطلب: الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان الشحن واسم العمل وبياناته، وما أدخلتموه في الطلب (نصوص وألوان وروابط).
• الملفات: الشعار والصور التي ترفعونها للطلب أو لصفحة P-Link أو في نموذج التواصل.
• بيانات العمل في صفحة P-Link وبقية المنتجات: الاسم وساعات العمل والعنوان والهاتف وروابط الشبكات الاجتماعية والصور وقائمة الطعام — معلومات مخصصة مسبقًا للعرض العلني في صفحة العمل.
• الاستفسارات: ما كتبتموه في نموذج التواصل أو عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب.
• بيانات الدخول إلى P-Console: رقم الهاتف الذي يُرسل إليه رمز الدخول عبر رسالة نصية، أو حساب Google إذا اخترتم تسجيل الدخول به.

المدفوعات

تُدخل بيانات بطاقة الائتمان مباشرة في صفحة الدفع الآمنة لشركة التسوية ترانزيلا (بما في ذلك Bit وApple Pay وGoogle Pay)، ولا تصل إلى خوادمنا. نحن نستلم فقط نتيجة الدفع وبيانات جزئية (مثل الأرقام الأربعة الأخيرة ونوع البطاقة وعدد الدفعات). وإذا اخترتم حفظ بطاقة للدفع مقابل الخدمات الرقمية (P-Pay)، يُحفظ رمز (token) لدى ترانزيلا وليس رقم البطاقة.

المعلومات التي تُجمع تلقائيًا

• معلومات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، الصفحات التي تمت مشاهدتها وبيانات استخدام الموقع.
• ملفات تعريف الارتباط وبكسلات للقياس والإعلان (انظروا ملفات تعريف الارتباط والبكسلات والقياس).
• عمليات مسح رموز QR والنقرات على الروابط القصيرة وعلى الأزرار في صفحة P-Link: الوقت ونوع الجهاز والدولة والمصدر — لأغراض الإحصاءات المعروضة لصاحب العمل. نحن لا نعرّف هوية من قام بالمسح.
• سلة غير مكتملة: إذا أدخلتم بريدًا إلكترونيًا أو هاتفًا عند الدفع ولم تكملوا الطلب، فسيتم حفظهما لإرسال تذكير لكم لإتمام الطلب (يمكنكم إلغاء الاشتراك في كل تذكير).

لماذا نستخدم المعلومات

• معالجة الطلب: التصنيع، تجهيز ملفات الطباعة، الشحن أو الاستلام الذاتي، الفاتورة وخدمة العملاء.
• إعداد المنتجات الرقمية وتشغيلها: صفحة P-Link، رموز QR، النادي، القائمة، إعلانات التوظيف وغيرها.
• الدخول إلى P-Console وعرض طلباتكم ومنتجاتكم.
• رسائل متعلقة بالطلب والخدمة: تأكيد الطلب، تتبع الشحنة، تذكيرات، وطلب كتابة تقييم بعد استلامكم الطلب.
• تحسين الموقع، وقياس الإعلانات، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• تحديثات وعروض — فقط إذا وافقتم، ودائمًا مع إمكانية إلغاء الاشتراك.
• الالتزام بالواجبات القانونية (مثل حفظ المستندات المحاسبية).

في منتجي P-Menu وP-Link يمكنكم استيراد المحتوى من صورة (مثل صورة لقائمة طعام أو لقطة شاشة لروابط). تُرسل الصورة إلى مزوّد (Anthropic) لمعالجتها بالذكاء الاصطناعي فقط لاستخراج النص لصفحتكم، ولا تُستخدم لتدريب النماذج.

المعلومات التي تجمعها الأعمال عبر منتجاتنا

تتيح بعض منتجاتنا لأصحاب الأعمال جمع معلومات من عملائهم — أعضاء النادي في P-Member، والمتقدمون إلى الوظائف في P-Worker، وقوائم المراسلة في P-Marketing، والاستفسارات عبر صفحة P-Link. في هذه الحالات يملك العمل المعلومات وهو المسؤول عنها، وتحتفظ Printix بالمعلومات وتعالجها نيابةً عنه ووفق تعليماته فقط. للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بمثل هذه المعلومات، يُرجى التواصل أولًا مع العمل نفسه؛ وسنساعده في معالجة الطلب.

• P‑Member: البيانات التي يقدّمها عضو النادي عند الانضمام (مثل الاسم والهاتف)، والمزايا والتثقيبات. يمكن حفظ بطاقة النادي في Apple Wallet أو Google Wallet، وفي هذه الحالة تصدر Apple أو Google البطاقة إلى جهازكم.
• P‑Worker: التفاصيل والملفات (مثل السيرة الذاتية) التي يرسلها المتقدم ردًا على إعلان تُحوَّل إلى العمل الذي نشر الإعلان.
• P‑Marketing: قوائم المستلمين التي يرفعها العمل أو يجمعها. في كل رسالة بريد إلكتروني رابط لإلغاء الاشتراك. وإذا فعّل العمل ذلك، تُقاس عمليات الفتح والنقر لعرض الإحصاءات له.

مزودو الخدمات ومشاركة المعلومات

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية ولا ننقلها إلى الآخرين لأغراضهم التسويقية. نشارك المعلومات فقط بالقدر اللازم مع مزوّدين يساعدوننا في تقديم الخدمة، أو عندما يوجب القانون ذلك، أو لحماية حقوقنا. أهم المزوّدين:

يحفظ بعض المزودين المعلومات على خوادم خارج إسرائيل (خاصة في الولايات المتحدة وأوروبا). نحن نعمل فقط مع مزودين يلتزمون بحماية المعلومات.

تسجيل الدخول عبر Google وبيانات Google

يُستخدم تطبيق "Printix" في حساب Google لتسجيل الدخول باستخدام Google إلى خدمات Printix ولملء بيانات العمل تلقائيًا. التفاصيل الكاملة موجودة أيضًا فيسياسة الخصوصية — تسجيل الدخول باستخدام Google.

ما المعلومات التي نتلقاها من Google

• بيانات الحساب (الأذونات openid, email, profile): الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني الموثّق، وصورة الملف الشخصي، ومعرّف حسابكم في Google.
• أعمالكم في Google Business Profile — فقط إذا ضغطتم على الخيار ووافقتم في Google (إذن business.manage): قائمة الأعمال التي تديرونها — اسم العمل وعنوانه ومعرّف المكان (Place ID) فقط. لا نقرأ التقييمات أو المنشورات أو البيانات الإحصائية، ولا نغيّر أي شيء.

لماذا نستخدمها

• لإدخالكم إلى P-Console وخدمات Printix.
• تعبئة تفاصيل الطلب مسبقًا عند الدفع (الاسم، البريد الإلكتروني، عنوان العمل).
• تعبئة صفحة P-Link والطلب ببيانات العمل التي اخترتموها، بما في ذلك زر التقييم في Google.
• صورة الملف الشخصي — كصورة للصفحة، فقط إذا لم ترفعوا صورة بعد، ويمكنكم استبدالها.

لا نستخدم هذه المعلومات للإعلان، ولا نبيعها، ولا ننقلها إلى أي جهة، ولا نستخدمها لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

ما الذي يُحفظ ولأي مدة

• تبقى رموز الوصول من Google في متصفحكم، وتُستخدم مرة واحدة وتُلغى فورًا. ولا تُحفظ على خوادمنا.
• يُحفظ الاسم والبريد الإلكتروني في جلسة الشراء (حتى 48 ساعة) وفي الطلب نفسه إذا قمتم بالطلب، كأي طلب في الموقع.
• ربط الحساب بالمنطقة الشخصية: حتى تدخلكم Google في المرة القادمة بنقرة واحدة، نحتفظ ببصمة أحادية الاتجاه (hash) لمعرّف حساب Google، وبريدكم الإلكتروني وبصمة رقم هاتفكم، إلى أن تطلبوا الحذف.
• لا تُحفظ بيانات النشاط التجاري من Google إلا عند حفظكم لها في صفحة P-Link أو في الطلب.

الحذف والإلغاء

يمكنكم إلغاء وصول Printix في أي لحظة منإعدادات حساب Google. لحذف الربط أو المعلومات التي حفظناها، راسلونا على [email protected] وسيتم الحذف خلال 30 يومًا.

Limited Use

يلتزم استخدام Printix للمعلومات الواردة من Google APIs ونقلها إلى أي تطبيق آخر بـ Google API Services User Data Policy، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use).

Sign in with Google and Google user data. The Google app "Printix" is used for Sign in with Google to Printix services and to prefill your business details. We receive your account details (openid, email, profile: name, verified email, profile picture and Google account ID) and — only if you choose it and approve it at Google (business.manage) — the list of businesses you manage on Google Business Profile (business name, address and Place ID only; we never read reviews, posts or insights and never change anything). We use it to sign you in to P‑Console, prefill your order and fill your P‑Link page. Google access tokens stay in your browser, are used once and revoked immediately, and are never stored on our servers. We do not use this data for advertising, sell it, share it, or use it to train AI models. You can remove access in your Google Account settings; to delete data we saved, email [email protected] (deleted within 30 days). Full details: Privacy policy — Sign in with Google. Printix's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

تسجيل الدخول عبر Facebook وحذف البيانات

عندما تختارون "المتابعة عبر Facebook" أثناء إنشاء P-Link، نتلقى من Facebook اسمكم وعنوان بريدكم الإلكتروني (إذا شاركتموه)، ونستخدمهما فقط لتعبئة تفاصيل الطلب مسبقًا. لا نحفظ إذن الوصول من Facebook، ولا ننشر أي شيء باسمكم، ولا ننقل المعلومات إلى أي جهة.

حذف البيانات: لحذف المعلومات التي تلقيناها من Facebook أو Google، أرسلوا رسالة إلى [email protected] بعنوان "حذف البيانات" مع البريد الإلكتروني أو الهاتف الذي سجلتم به. سنحذف المعلومات خلال 30 يومًا وسنؤكد لكم عبر البريد الإلكتروني. يمكنكم أيضًا إزالة وصول Printix في أي وقت: في Facebook ← الإعدادات ← التطبيقات والمواقع، وفي Google ← حسابي ← الأمان ← التطبيقات والحسابات المرتبطة.

Sign in with Facebook and data deletion. When you choose "Continue with Facebook" while building a P‑Link, we receive your name and email address (if you shared it) from Facebook and use them only to prefill your order details. We do not store your Facebook access token, post anything on your behalf, or share this data with anyone. To delete your data, email [email protected] with the subject "Data deletion" and the email or phone you used; we will delete it within 30 days and confirm by email. You can also remove Printix at any time in Facebook → Settings → Apps and Websites, or in your Google Account → Security → Third-party connections.

ملفات تعريف الارتباط والبكسلات والقياس

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) للتشغيل السليم (مثل عربة التسوق وتسجيل الدخول)، ولحفظ التفضيلات، وتحليل الاستخدام، وقياس الإعلانات. في صفحات المتجر يعمل Google Analytics وGoogle Tag Manager وبيكسل Meta وبيكسل TikTok، وفي بعض النماذج Google reCAPTCHA للحماية من الرسائل المزعجة. وبعد الشراء، قد تُرسل تفاصيل الحدث (مثل مبلغ الطلب ومعرّفات مشفّرة) مباشرة من الخادم إلى Meta وTikTok لأغراض القياس.

اختياركم: عند دخول الموقع تظهر رسالة تفيد بأن الموقع يستخدم ملفات تعريف الارتباط للإعلانات والقياس، ويُعتبر مواصلة تصفح الموقع موافقة. ملفات تعريف الارتباط ضرورية (العربة، الدفع، الدخول إلى الحساب وحفظ الاختيار) تعمل دائمًا. ملفات إحصاءات (قياس الاستخدام لدينا ومصدر الطلب) وملفات التسويق (Meta وTikTok وGoogle Ads) تعمل ما دمتم لم ترفضوها. يمكنكم الرفض أو تغيير اختياركم في أي وقت: إعدادات ملفات تعريف الارتباط. إذا رفضتم ملفات تعريف الارتباط التسويقية، فلن نمرّر عنكم إلى شركات الإعلان أي بيانات تعريفية، ولا حتى بيانات الطلب. يُحفظ الاختيار لمدة 6 أشهر.

يمكنكم أيضًا حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح، وإدارة تفضيلات الإعلانات من إعدادات حسابكم في Google وMeta وTikTok. قد يؤدي حظر الملفات الأساسية إلى تعطّل العربة والدفع. صفحات P-Link وP-Console لا تحمّل هذه البيكسلات (أما قياس الاستخدام الخاص بـ Printix، المشروح أدناه، فيعمل فيها أيضًا).

قياس استخدام Printix

כדי לשפר את האתר ואת המוצרים, אנחנו מודדים בעצמנו — בלי שירות חיצוני — איך משתמשים בהם: אילו דפים נצפו ולכמה זמן, עד איפה גללו, על אילו כפתורים וקישורים לחצו, אילו שלבים הושלמו ואיפה נתקעו (למשל לחיצה שלא קרה אחריה כלום, או שגיאה בדף), וגם סוג המכשיר, הדפדפן והמדינה. המדידה פועלת בכל דפי האתר והמוצרים, כולל P‑Console, P‑Link ודפי העסקים, ומשתמשת בשתי עוגיות שלנו — מזהה מבקר אקראי (נשמר עד שנה) ומזהה ביקור (מתחדש אחרי 30 דקות בלי פעילות) — ובמעט נתונים בזיכרון הדפדפן. העוגיות האלה נשמרות כל עוד לא סירבתם לעוגיות סטטיסטיקה. אם סירבתם, נמדדים רק נתונים כלליים על כל דף בנפרד, בלי עוגיות, בלי שמירה בדפדפן ובלי קשר אליכם או לביקורים אחרים שלכם.

نحن لا نحفظ ما تكتبونه في الحقول (فقط اسم الحقل)، نصًا تنقرون عليه وليس زرًا أو رابطًا، عنوان IP، أو الروابط الشخصية (مثل بطاقة النادي). ولا أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني الظاهرة على أزرار مخفية. أما الكلمات التي يُبحث عنها في بحث الموقع فتُحفظ. إذا دخلتم إلى P-Console، فإن زياراتكم في ذلك المتصفح، بما فيها ما قبل الدخول، تُنسب إليكم، لنتمكن من رؤية كيف يستخدم العملاء المنتجات ومساعدتهم عندما لا يعمل شيء ما. كما يُنسب الطلب الذي أجريتموه إلى الزيارات التي سبقته في المتصفح نفسه (وإذا تم الطلب بالحساب أو الهاتف الذي دخلتم به، فأيضًا إلى زيارات من أجهزتكم الأخرى)، لنفهم كم من الوقت والخطوات استغرق الطلب ونبسّط العملية. لا يرى هذا الربط إلا فريق Printix. تبقى المعلومات لدينا فقط ولا تُنقل إلى أي جهة: النقرات حتى 90 يومًا، والمشاهدات والأحداث حتى 180 يومًا، وملخصات يومية عامة (دون تفاصيل عن زائر معيّن) على مدى الزمن. يمكنكم حظر ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح.

رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية والإشعارات

• رسائل الخدمة (تأكيد الطلب، الشحن، رمز الدخول، الدفع) تُرسل كجزء من الخدمة.
• تذكير بسلة لم تكتمل וطلب تقييم بعد الطلب — يمكنكم إلغاء الاشتراك من أي رسالة كهذه.
• التحديثات والعروض — فقط بموافقتكم، مع رابط إلغاء الاشتراك في كل رسالة بريد وإمكانية الرد بكلمة "הסר" على الرسائل النصية.
• تحتوي بعض الرسائل على روابط مختصرة لنعرف إن تم النقر عليها (مثلًا كي لا نطلب تقييمًا مرة أخرى ممن كتبه بالفعل).

مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات فقط طالما كانت مطلوبة للغرض الذي جُمعت من أجله: تفاصيل الطلبات والمستندات المحاسبية للمدة التي يفرضها القانون؛ تفاصيل المنتجات الرقمية طالما كان المنتج فعالًا ولفترة قصيرة بعده؛ الاستفسارات طالما لزم ذلك لمعالجتها. عند انتهاء المدة تُحذف المعلومات أو تصبح مجهولة الهوية.

أمن المعلومات

نتخذ إجراءات أمان معتمدة: نقل بيانات مشفّر (HTTPS)، تقييد الوصول للفريق الذي يحتاج إلى المعلومات، حماية من الرسائل المزعجة والهجمات، وتُحفظ بيانات الدفع لدى شركة التسوية فقط. ومع ذلك،، لا يمكن ضمان أمان مطلق من الاختراقات غير المصرّح بها.

حقوقكم

بموجب قانون حماية الخصوصية، يحق لكم الاطلاع على المعلومات المحفوظة عنكم، وطلب تصحيحها أو حذفها، وطلب إزالتكم من القوائم البريدية. أرسلوا طلبًا بالبريد الإلكتروني وسنعالجه خلال 30 يومًا. خدماتنا موجهة لأصحاب الأعمال وللبالغين فوق سن 18.

تواصل

للأسئلة أو الاستيضاحات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، يمكنكم التواصل معنا:

• هاتف: 052-2230485
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• العنوان: كفار هأورانيم، أوهاد 149

قد نحدّث السياسة من حين لآخر؛ والنص الملزم هو الظاهر في الصفحة، مع تاريخ آخر تحديث.