سياسة الاسترداد والإلغاء

نحن في Printix نسعى إلى الرضا التام لكل عميل، ونلتزم بالشفافية الكاملة وفق قوانين حماية المستهلك في إسرائيل.

المنتجات المخصصة

معظم منتجاتنا تُصنع بالطباعة ثلاثية الأبعاد حسب الطلب الشخصي – بما في ذلك رمز QR مع اسم أو تصميم فريد.

لذلك لا يمكن إلغاء الطلب أو إرجاع المنتج بعد بدء عملية الإنتاج، وفقًا للبند 14ג(د)(2) من قانون حماية المستهلك.

إذا لم يبدأ الإنتاج بعد، يمكن الإلغاء والحصول على استرداد كامل.

يمكن إلغاء الصفقة خلال 14 يومًا من استلام المنتج، ما دام لم يُستخدم ولم يتضرر.

يتم الاسترداد بعد خصم رسوم إلغاء تصل إلى 5% أو 100 ₪ (أيهما أقل).

إذا كان المنتج الذي استلمتموه معيبًا أو مختلفًا عن الطلب، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الشحنة مع إرفاق صور.

بعد الفحص، سنعرض استبدال المنتج أو استرداد المبلغ كاملًا دون أي رسوم إضافية.

سيتم الاسترداد بنفس وسيلة الدفع التي تمت بها الصفقة، خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل من الموافقة على الإلغاء.