מדיניות פרטיות

עודכנה לאחרונה: 18/10/2026

1. מי אנחנו ועל מה חלה המדיניות
2. איזה מידע נאסף
3. למה אנחנו משתמשים במידע
4. מידע שעסקים אוספים דרך המוצרים שלנו
5. ספקים ושיתוף מידע
6. התחברות עם Google ונתוני Google
7. התחברות עם Facebook ומחיקת נתונים
8. עוגיות, פיקסלים ומדידה
9. מיילים, SMS והודעות
10. כמה זמן נשמר המידע
11. אבטחת מידע
12. הזכויות שלכם
13. יצירת קשר

מי אנחנו ועל מה חלה המדיניות

Printix (שותפות מורשה 558619284, כפר האורנים, אוהד 149; להלן: "Printix" או "אנחנו") מייצרת מעמדי QR ו-NFC בהדפסת תלת-ממד ומפעילה מוצרים דיגיטליים לעסקים. Printix מכבדת את פרטיות המשתמשים ומתחייבת להגן על המידע האישי שנאסף בעת השימוש בשירותים שלה.

המדיניות חלה על האתר printix-3d.com ועל כל השירותים שלנו, ובהם:

• החנות — הזמנת מוצרים פיזיים (P‑Stand, P‑Class, P‑Tap, P‑Wall ועוד), עגלה, קופה ומשלוחים.
• P‑Console — האזור האישי של הלקוח לניהול ההזמנות והמוצרים.
• P‑Link — דף עסקי עם כל הקישורים של העסק (בכתובות כמו pcodeqr.com/<שם>).
• P‑Code — קודי QR דינמיים וקישורים קצרים (כמו tap.printix-3d.com).
• P‑Member (מועדון לקוחות וכרטיס בארנק הדיגיטלי), P‑Menu (תפריט דיגיטלי), P‑Worker (מודעות דרושים), P‑Marketing (שיווק במייל), P‑Pay (תשלום על שירותים דיגיטליים) והצעות מחיר מקוונות.

איזה מידע נאסף

מידע שאתם מוסרים לנו

• פרטי קשר והזמנה: שם, טלפון, מייל, כתובת למשלוח, שם העסק ופרטיו, ומה שהזנתם בהזמנה (כיתובים, צבעים, קישורים).
• קבצים: לוגו ותמונות שאתם מעלים להזמנה, לדף P‑Link או בטופס צור קשר.
• פרטי העסק בדף P‑Link ובשאר המוצרים: שם, שעות פתיחה, כתובת, טלפון, קישורים לרשתות, תמונות ותפריט — מידע שמיועד מראש להיות מוצג בפומבי בדף העסק.
• פניות: מה שכתבתם בטופס צור קשר, במייל, בטלפון או בוואטסאפ.
• פרטי כניסה ל-P‑Console: מספר הטלפון שאליו נשלח קוד הכניסה ב-SMS, או חשבון Google אם בחרתם להתחבר איתו.

תשלומים

פרטי כרטיס האשראי מוזנים ישירות בעמוד התשלום המאובטח של חברת הסליקה טרנזילה (כולל ביט, Apple Pay ו-Google Pay), ואינם מגיעים לשרתים שלנו. אנחנו מקבלים רק את תוצאת התשלום ופרטים חלקיים (כמו ארבע הספרות האחרונות, סוג הכרטיס ומספר התשלומים). אם בחרתם לשמור כרטיס לתשלום על שירותים דיגיטליים (P‑Pay), נשמר אסימון (token) אצל טרנזילה ולא מספר הכרטיס.

מידע שנאסף אוטומטית

• מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, עמודים שנצפו ונתוני שימוש באתר.
• עוגיות ופיקסלים של מדידה ופרסום (ראו עוגיות, פיקסלים ומדידה).
• סריקות של קודי QR ולחיצות על קישורים קצרים ועל כפתורים בדף P‑Link: זמן, סוג מכשיר, מדינה ומקור — לצורך הסטטיסטיקה שמוצגת לבעל העסק. איננו מזהים מי סרק.
• עגלה שלא הושלמה: אם הזנתם מייל או טלפון בקופה ולא סיימתם את ההזמנה, הם נשמרים כדי לשלוח לכם תזכורת לסיום ההזמנה (אפשר להסיר את עצמכם בכל תזכורת).

למה אנחנו משתמשים במידע

• טיפול בהזמנה: ייצור, הכנת קבצי ההדפסה, משלוח או איסוף עצמי, חשבונית ושירות לקוחות.
• הקמה והפעלה של המוצרים הדיגיטליים: דף P‑Link, קודי QR, מועדון, תפריט, מודעות דרושים ועוד.
• כניסה ל-P‑Console והצגת ההזמנות והמוצרים שלכם.
• הודעות שקשורות להזמנה ולשירות: אישור הזמנה, מעקב משלוח, תזכורות, ובקשה לכתוב ביקורת אחרי שקיבלתם את ההזמנה.
• שיפור האתר, מדידת פרסום ומניעת הונאות ושימוש לרעה.
• עדכונים ומבצעים — רק אם הסכמתם, ותמיד עם אפשרות הסרה.
• עמידה בחובות לפי דין (למשל שמירת מסמכים חשבונאיים).

במוצרים P‑Menu ו-P‑Link יש אפשרות לייבא תוכן מתמונה (למשל צילום של תפריט או צילום מסך של קישורים). התמונה נשלחת לעיבוד בבינה מלאכותית אצל ספק (Anthropic) רק כדי לחלץ ממנה את הטקסט לדף שלכם, ולא משמשת לאימון מודלים.

מידע שעסקים אוספים דרך המוצרים שלנו

חלק מהמוצרים שלנו מאפשרים לבעלי עסקים לאסוף מידע מהלקוחות שלהם — חברי מועדון ב-P‑Member, מועמדים למשרה ב-P‑Worker, רשימות תפוצה ב-P‑Marketing, ופניות דרך דף P‑Link. במקרים האלה העסק הוא בעל המידע והאחראי עליו, ו-Printix מחזיקה ומעבדת את המידע עבורו ולפי הוראותיו בלבד. לשאלות או בקשות לגבי מידע כזה פנו קודם לעסק עצמו; נסייע לו לטפל בבקשה.

• P‑Member: הפרטים שחבר המועדון מוסר בהצטרפות (כמו שם וטלפון), הטבות וניקובים. כרטיס המועדון יכול להישמר ב-Apple Wallet או ב-Google Wallet, ובמקרה כזה Apple או Google מנפיקות את הכרטיס למכשיר שלכם.
• P‑Worker: הפרטים והקבצים (כמו קורות חיים) שמועמד שולח בתגובה למודעה — מועברים לעסק שפרסם את המודעה.
• P‑Marketing: רשימות הנמענים שהעסק מעלה או אוסף. בכל מייל יש קישור הסרה. אם העסק הפעיל זאת, נמדדות פתיחות ולחיצות כדי להציג לו סטטיסטיקה.

ספקים ושיתוף מידע

איננו מוכרים מידע אישי ואיננו מעבירים אותו לאחרים לצורכי השיווק שלהם. אנחנו משתפים מידע רק במידה הדרושה עם ספקים שעוזרים לנו לתת את השירות, כשקיימת חובה לפי דין, או כדי להגן על זכויותינו. הספקים העיקריים:

חלק מהספקים שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל (בעיקר בארצות הברית ובאירופה). אנחנו עובדים רק עם ספקים שמתחייבים להגן על המידע.

התחברות עם Google ונתוני Google

האפליקציה "Printix" בחשבון Google משמשת להתחברות עם Google לשירותים של Printix ולמילוי אוטומטי של פרטי העסק. הפירוט המלא נמצא גם במדיניות הפרטיות — כניסה עם Google.

איזה מידע אנחנו מקבלים מ-Google

• פרטי החשבון (הרשאות openid, email, profile): שם, כתובת מייל מאומתת, תמונת פרופיל ומזהה החשבון ב-Google.
• העסקים שלכם ב-Google Business Profile — רק אם לחצתם על הבחירה ואישרתם ב-Google (הרשאת business.manage): רשימת העסקים שאתם מנהלים — שם העסק, כתובת ומזהה המקום (Place ID) בלבד. אנחנו לא קוראים ביקורות, פוסטים או נתונים סטטיסטיים, ולא משנים שום דבר.

למה אנחנו משתמשים בו

• להכניס אתכם ל-P‑Console ולשירותים של Printix.
• למלא מראש את פרטי ההזמנה בקופה (שם, מייל, כתובת העסק).
• למלא את דף ה-P‑Link ואת ההזמנה בפרטי העסק שבחרתם, כולל כפתור ביקורת בגוגל.
• תמונת הפרופיל — כתמונת הדף, רק אם עוד לא העליתם תמונה, ואפשר להחליף אותה.

אנחנו לא משתמשים במידע הזה לפרסום, לא מוכרים אותו, לא מעבירים אותו לאף גורם, ולא משתמשים בו לאימון מודלים של בינה מלאכותית.

מה נשמר ולכמה זמן

• אסימוני הגישה של Google נשארים בדפדפן שלכם, משמשים פעם אחת ומבוטלים מיד. הם לא נשמרים בשרתים שלנו.
• שם ומייל נשמרים בסשן הקנייה (עד 48 שעות) ובהזמנה עצמה אם הזמנתם, כמו כל הזמנה באתר.
• חיבור החשבון לאזור האישי: כדי שבפעם הבאה Google יכניס אתכם בלחיצה, אנחנו שומרים גיבוב חד-כיווני (hash) של מזהה חשבון Google, את המייל ואת הגיבוב של מספר הטלפון שלכם — עד שתבקשו למחוק.
• פרטי העסק מ-Google נשמרים רק כשאתם שומרים אותם בדף ה-P‑Link או בהזמנה.

מחיקה וביטול

אפשר לבטל את הגישה של Printix בכל רגע בהגדרות חשבון Google. למחיקת החיבור או המידע ששמרנו — כתבו ל-[email protected] ונמחק תוך 30 יום.

Limited Use

השימוש של Printix במידע שמתקבל מ-Google APIs ובהעברתו לכל אפליקציה אחרת עומד ב-Google API Services User Data Policy, כולל דרישות ה-Limited Use.

Sign in with Google and Google user data. The Google app "Printix" is used for Sign in with Google to Printix services and to prefill your business details. We receive your account details (openid, email, profile: name, verified email, profile picture and Google account ID) and — only if you choose it and approve it at Google (business.manage) — the list of businesses you manage on Google Business Profile (business name, address and Place ID only; we never read reviews, posts or insights and never change anything). We use it to sign you in to P‑Console, prefill your order and fill your P‑Link page. Google access tokens stay in your browser, are used once and revoked immediately, and are never stored on our servers. We do not use this data for advertising, sell it, share it, or use it to train AI models. You can remove access in your Google Account settings; to delete data we saved, email [email protected] (deleted within 30 days). Full details: Privacy policy — Sign in with Google. Printix's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

התחברות עם Facebook ומחיקת נתונים

כשאתם בוחרים "המשך עם Facebook" בבניית P‑Link, אנחנו מקבלים מ-Facebook את שמכם וכתובת המייל שלכם (אם שיתפתם אותה), ומשתמשים בהם רק כדי למלא מראש את פרטי ההזמנה. איננו שומרים את הרשאת הגישה של Facebook, איננו מפרסמים דבר בשמכם, ואיננו מעבירים את המידע לאף גורם.

מחיקת נתונים: כדי למחוק את המידע שקיבלנו מ-Facebook או מ-Google, שלחו מייל ל-[email protected] עם הנושא "מחיקת נתונים" ואת כתובת המייל או הטלפון שאיתם נרשמתם. נמחק את המידע תוך 30 יום ונאשר לכם במייל. אפשר גם להסיר את הגישה של Printix בכל רגע: ב-Facebook ← הגדרות ← אפליקציות ואתרים, וב-Google ← החשבון שלי ← אבטחה ← אפליקציות וחשבונות מקושרים.

Sign in with Facebook and data deletion. When you choose "Continue with Facebook" while building a P‑Link, we receive your name and email address (if you shared it) from Facebook and use them only to prefill your order details. We do not store your Facebook access token, post anything on your behalf, or share this data with anyone. To delete your data, email [email protected] with the subject "Data deletion" and the email or phone you used; we will delete it within 30 days and confirm by email. You can also remove Printix at any time in Facebook → Settings → Apps and Websites, or in your Google Account → Security → Third-party connections.

עוגיות, פיקסלים ומדידה

האתר משתמש בעוגיות (Cookies) לתפעול תקין (למשל עגלת הקניות וההתחברות), לשמירת העדפות, לניתוח שימוש ולמדידת פרסום. בדפי החנות פועלים Google Analytics ו-Google Tag Manager, הפיקסל של Meta והפיקסל של TikTok, ובחלק מהטפסים Google reCAPTCHA להגנה מפני ספאם. לאחר רכישה, פרטי האירוע (כמו סכום ההזמנה ומזהים מוצפנים) עשויים להישלח גם ישירות מהשרת ל-Meta ול-TikTok לצורך מדידה.

הבחירה שלכם: בכניסה לאתר מופיעה הודעה שהאתר משתמש בעוגיות לפרסום ולמדידה, והמשך הגלישה באתר נחשב הסכמה. עוגיות הכרחיות (עגלה, תשלום, כניסה לחשבון ושמירת הבחירה) פועלות תמיד. עוגיות סטטיסטיקה (מדידת השימוש שלנו ומקור ההזמנה) ועוגיות שיווק (Meta, TikTok ו-Google Ads) פועלות כל עוד לא סירבתם להן. אפשר לסרב או לשנות את הבחירה בכל זמן: הגדרות עוגיות. אם תסרבו לעוגיות שיווק, לא נעביר עליכם לחברות הפרסום פרטים מזהים, גם לא פרטי הזמנה. הבחירה נשמרת למשך 6 חודשים.

אפשר גם לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, ולנהל העדפות פרסום בהגדרות החשבון ב-Google, Meta ו-TikTok. חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בפעולת העגלה והקופה. דפי P‑Link ו-P‑Console אינם טוענים את הפיקסלים האלה (מדידת השימוש של Printix, שמתוארת כאן למטה, פועלת גם בהם).

מדידת שימוש של Printix

כדי לשפר את האתר ואת המוצרים, אנחנו מודדים בעצמנו — בלי שירות חיצוני — איך משתמשים בהם: אילו דפים נצפו ולכמה זמן, עד איפה גללו, על אילו כפתורים וקישורים לחצו, אילו שלבים הושלמו ואיפה נתקעו (למשל לחיצה שלא קרה אחריה כלום, או שגיאה בדף), וגם סוג המכשיר, הדפדפן והמדינה. המדידה פועלת בכל דפי האתר והמוצרים, כולל P‑Console, P‑Link ודפי העסקים, ומשתמשת בשתי עוגיות שלנו — מזהה מבקר אקראי (נשמר עד שנה) ומזהה ביקור (מתחדש אחרי 30 דקות בלי פעילות) — ובמעט נתונים בזיכרון הדפדפן. העוגיות האלה נשמרות כל עוד לא סירבתם לעוגיות סטטיסטיקה. אם סירבתם, נמדדים רק נתונים כלליים על כל דף בנפרד, בלי עוגיות, בלי שמירה בדפדפן ובלי קשר אליכם או לביקורים אחרים שלכם.

אנחנו לא שומרים את מה שמקלידים בשדות (רק את שם השדה), טקסט שלוחצים עליו שאינו כפתור או קישור, כתובת IP, או קישורים אישיים (כמו כרטיס מועדון). מספרי טלפון וכתובות מייל שמופיעים על כפתורים מוסתרים. מילים שמחפשים בחיפוש של האתר כן נשמרות. אם נכנסתם ל-P‑Console, הביקורים שלכם באותו דפדפן — גם אלה שלפני הכניסה — משויכים אליכם, כדי שנוכל לראות איך לקוחות משתמשים במוצרים ולעזור כשמשהו לא עובד. גם הזמנה שביצעתם משויכת לביקורים שקדמו לה באותו דפדפן (ואם ההזמנה נעשתה עם החשבון או הטלפון שאיתם נכנסתם — גם לביקורים ממכשירים אחרים שלכם), כדי שנבין כמה זמן ואילו צעדים לקח להזמין ונוכל לפשט את התהליך. את השיוך רואה רק צוות Printix. המידע נשמר אצלנו בלבד ולא מועבר לאף גורם: לחיצות עד 90 יום, צפיות ואירועים עד 180 יום, וסיכומים יומיים כלליים (בלי פרטים על מבקר מסוים) לאורך זמן. אפשר לחסום את העוגיות בהגדרות הדפדפן.

מיילים, SMS והודעות

• הודעות שירות (אישור הזמנה, משלוח, קוד כניסה, תשלום) נשלחות כחלק מהשירות.
• תזכורת לעגלה שלא הושלמה ובקשה לביקורת אחרי ההזמנה — אפשר להסיר את עצמכם מכל הודעה כזו.
• עדכונים ומבצעים — רק בהסכמה, עם קישור הסרה בכל מייל ואפשרות להשיב "הסר" ל-SMS.
• בחלק מהמיילים יש קישורים מקוצרים, כדי שנדע אם נלחצו (למשל כדי לא לבקש שוב ביקורת ממי שכבר כתב).

כמה זמן נשמר המידע

אנחנו שומרים מידע רק כל עוד הוא נדרש למטרה שלשמה נאסף: פרטי הזמנות ומסמכים חשבונאיים — לתקופה שהדין מחייב; פרטי מוצרים דיגיטליים — כל עוד המוצר פעיל ולתקופה קצרה אחריו; פניות — כל עוד נדרש לטיפול בהן. בסיום התקופה המידע נמחק או הופך לאנונימי.

אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים: תעבורה מוצפנת (HTTPS), הגבלת גישה לצוות שצריך את המידע, הגנה מפני ספאם ותקיפות, ושמירת פרטי תשלום אצל חברת הסליקה בלבד. יחד עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן אותו או למחוק אותו, ולבקש להסיר את עצמכם מדיוור. שלחו בקשה במייל ונטפל בה תוך 30 יום. השירותים שלנו מיועדים לבעלי עסקים ולמבוגרים מעל גיל 18.

יצירת קשר

לשאלות, הבהרות או בקשות בנושא פרטיות, ניתן ליצור קשר:

• טלפון: 052-2230485
• אימייל: [email protected]
• כתובת: כפר האורנים, אוהד 149

אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת; הנוסח המחייב הוא זה שמופיע בדף, עם תאריך העדכון האחרון.