🧡 מוצרים בהתאמה אישית

מרבית מוצרינו מיוצרים בהדפסה תלת־ממדית לפי הזמנה אישית – כולל QR קוד עם שם או עיצוב ייחודי.

לכן, לא ניתן לבטל הזמנה או להחזיר מוצר לאחר תחילת תהליך הייצור, בהתאם לסעיף 14ג(ד)(2) לחוק הגנת הצרכן.

אם טרם החל הייצור – ניתן לבטל ולקבל החזר מלא.

📦 מוצרים שאינם בהתאמה אישית

ניתן לבטל את העסקה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, כל עוד לא נעשה בו שימוש והוא לא נפגם.

ההחזר יתבצע בניכוי דמי ביטול של עד 5% או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם).

⚙ מוצר פגום או טעות בהזמנה

במקרה שהמוצר שהתקבל פגום או שונה מההזמנה – אנא פנו אלינו תוך 48 שעות מרגע קבלת המשלוח בצירוף תמונות.

לאחר בדיקה, נציע החלפה או החזר כספי מלא, ללא חיוב נוסף.

💳 אופן ההחזר

ההחזר יתבצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, תוך עד 7 ימי עסקים מאישור הביטול.