כל מוצרי פרינטיקס מיוצרים אצלנו בהדפסה תלת־ממדית. בדף הזה מרוכז מה האחריות על המוצרים כוללת, מה היא לא כוללת, ואיך פונים אלינו אם משהו לא תקין.
האמור בדף זה אינו גורע מזכויות הצרכן לפי חוק הגנת הצרכן ולפי כל דין.
מה האחריות כוללת
- האחריות על רכיבי הפולימר היא לתקופה של שנה מיום מסירת המוצר.
- האחריות מכסה פגמים הנובעים מחומר או מעבודה פגומים בלבד.
- במסגרת האחריות פרינטיקס תתקן או תחליף את המוצר הפגום, לפי שיקול דעתה.
מה האחריות לא כוללת
האחריות אינה חלה על נזקים שנגרמו כתוצאה מ:
- שימוש שאינו סביר או שאינו בהתאם לייעוד המקורי של המוצר או של רכיביו.
- שימוש אינטנסיבי או עומס חריג (לרבות עומסי כוח אדם, תנועה מוגברת, או הפעלת מכשירים כבדים) מעבר למה שהמוצר תוכנן ונבנה עבורו.
- תחזוקה לקויה, הזנחה, ניקוי בחומרים שאינם מתאימים, או כל טיפול שלא בוצע בהתאם להנחיות היצרן (ככל שנמסרו).
- שינויים, תיקונים או שדרוגים שנעשו על ידי צד ג' ללא אישור מראש ובכתב.
- חשיפה ממושכת לאור שמש ו/או לחום מעל 45 מעלות.
- פגעי מזג אוויר קיצוניים, רטיבות, נזקי מים, אש, או כל גורם חיצוני אחר שאינו בשליטת פרינטיקס.
האחריות תבוטל אם יתברר שהנזק נגרם עקב הפרת תנאי השימוש או התחזוקה כאמור לעיל.
האחריות אינה כוללת פיצוי בגין נזק עקיף או תוצאתי.
מראה המוצר
- התמונות באתר הן להמחשה בלבד. בהדפסה בתלת־ממד ייתכנו הבדלים קלים בגוון, בקווי השכבות ובמידות, והם אינם מהווים פגם.
- תקשורת NFC נתמכת ברוב הטלפונים החדשים, אך לא בכל הדגמים.
קישורים ושירותים דיגיטליים
- הקישורים והשירותים הדיגיטליים נשענים על ספקי תשתית חיצוניים (שירותי קישורים, אחסון ורשתות). פרינטיקס תפעל לתיקון תקלות בהקדם, אך אינה אחראית להפסקות שמקורן בספקים אלה.
- פרינטיקס אינה אחראית לתוכן דפי היעד שאליהם מפנים הקישורים.
לוגו ותכנים של הלקוח
הלקוח מצהיר שיש לו זכות להשתמש בלוגו, בסימני המסחר ובתכנים שמסר לפרינטיקס, והוא אחראי לכל טענה בעניין זה. פרינטיקס רשאית להציג את המוצר בתיק העבודות שלה, אלא אם הלקוח ביקש אחרת.
הגבלת אחריות
ככל שהדין מאפשר, אחריותה הכוללת של פרינטיקס בכל עניין הנוגע למוצר מוגבלת לסכום ששולם לה בפועל עבורו, והיא אינה אחראית לנזק עקיף או תוצאתי.
איך פונים במקרה של תקלה
- בדקו את המוצר כשהוא מגיע. מוצר פגום או שונה מההזמנה – פנו אלינו תוך 48 שעות מקבלת המשלוח, בצירוף תמונות (ראו מדיניות החזרים וביטולים).
- תקלה בתקופת האחריות – שלחו לנו את מספר ההזמנה ותמונות של המוצר, ונחזור אליכם עם פתרון.
- טלפון וּוואטסאפ: 052-2230485 · אימייל: [email protected] · צור קשר
